Πολιτική Απορρήτου National Casino

Στο National Casino επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα κάθε φορά που δημιουργείτε λογαριασμό, καταθέτετε χρήματα, παίζετε ή επικοινωνείτε με την υποστήριξη. Αυτή η σελίδα εξηγεί με ακρίβεια τι συλλέγουμε, για ποιο λόγο και τι μπορείτε να κάνετε εσείς. Την τρέχουσα έκδοση της πολιτικής μας μπορείτε να βρείτε εδώ, με ημερομηνία ενημέρωσης 2026.

Τι δεδομένα συλλέγουμε

Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που χρειάζεται ο λογαριασμός σας, οι πληρωμές σας και οι νόμιμες υποχρεώσεις μας. Δεν δημιουργούμε προφίλ από εξωτερικές πηγές και δεν αγοράζουμε λίστες επικοινωνίας.

• Στοιχεία ταυτότητας: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση, email, τηλέφωνο.
• Έγγραφα επαλήθευσης: ταυτότητα ή διαβατήριο, αποδεικτικό διεύθυνσης, απόδειξη μεθόδου πληρωμής (KYC).
• Συναλλακτικά δεδομένα: καταθέσεις, αναλήψεις, ιστορικό στοιχημάτων, υπόλοιπα λογαριασμού.
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος και ρυθμίσεις συσκευής, λειτουργικό σύστημα, ημερολόγιο σύνδεσης.
• Συμπεριφορά παιχνιδιού: προτιμώμενα παιχνίδια, όρια κατάθεσης και απωλειών, λήξεις αυτοαποκλεισμού.
• Προτιμήσεις μάρκετινγκ: αν αποδεχτήκατε ή όχι ενημερωτικά emails και προσφορές.

Τα έγγραφα KYC ζητάμε πριν από την πρώτη ανάληψη, όπως απαιτεί η άδειά μας. Μέχρι τότε επεξεργαζόμαστε μόνο τα στοιχεία που δώσατε κατά την εγγραφή.

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

• Δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού, σύνδεση, επικύρωση ηλικίας (18+).
• Επαλήθευση ταυτότητας και πηγής κεφαλαίων πριν από αναλήψεις (KYC/AML).
• Εκτέλεση καταθέσεων και αναλήψεων μέσω Viva Wallet, χρεωστικών καρτών, Skrill, Neteller και κρυπτονομισμάτων.
• Πρόληψη απάτης, πολλαπλών λογαριασμών και ξεπλύματος χρήματος.
• Παρακολούθηση υπεύθυνου παιχνιδιού: όρια καταθέσεων και απωλειών, υπενθυμίσεις συνεδρίας, αυτοαποκλεισμός.
• Ενημερώσεις για προσφορές και τουρνουά μόνο εφόσον έχετε δώσει συγκατάθεση.
• Συμμόρφωση με υποχρεώσεις προς τις εποπτικές αρχές.
• Απάντηση σε αιτήματα υποστήριξης 24/7 μέσω live chat και email.

Οι νομικές βάσεις επεξεργασίας

Σύμβαση. Για να σας παρέχουμε το λογαριασμό, τα παιχνίδια και τις πληρωμές, επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία σας επειδή είναι απαραίτητα για την εκτέλεση της σύμβασης που συνάπτετε μαζί μας κατά την εγγραφή (Άρθρο 6.1.β GDPR). Χωρίς αυτά δεν μπορούμε να ανοίξουμε ούτε να διατηρήσουμε λογαριασμό.

Νομική υποχρέωση. Η επαλήθευση ταυτότητας, η τήρηση αρχείων συναλλαγών και η αναφορά ύποπτων δραστηριοτήτων πηγάζουν από αντικρουόμενες απαιτήσεις του νόμου περί καταπολέμησης ξεπλύματος χρήματος και της άδειας λειτουργίας μας (Άρθρο 6.1.γ GDPR). Δεν μπορούμε να παραλείψουμε αυτές τις επεξεργασίες.

Νόμιμο συμφέρον. Χρησιμοποιούμε τεχνικά δεδομένα και ιστορικό παιχνιδιού για να εντοπίζουμε απάτες, να ασφαλίζουμε την πλατφόρμα και να εφαρμόζουμε μέτρα υπεύθυνου παιχνιδιού (Άρθρο 6.1.στ GDPR). Στοχεύουμε πάντα στην προστασία σας και όχι σε πωλήσεις δεδομένων.

Συγκατάθεση. Για εμπορικές επικοινωνίες, newsletters και εξατομικευμένες προσφορές απαιτούμε ρητή συγκατάθεση (Άρθρο 6.1.α GDPR). Τη δίνετε προαιρετικά κατά την εγγραφή ή αργότερα και μπορείτε να την ανακαλέσετε όποτε θέλετε, χωρίς κανένα αποτέλεσμα στη σχέση σας με το καζίνο.

Πόσο διατηρούμε τα δεδομένα

Διατηρούμε κάθε κατηγορία δεδομένων μόνο όσο απαιτείται ο σκοπός της και οι ρυθμιστικές υποχρεώσεις μας. Ο πίνακας δείχνει τις ακριβείς διάρκειες.

Όταν λήξει η διάρκεια διατήρησης, διαγράφουμε ή ανωνυμοποιούμε τα δεδομένα ώστε να μην συνδέονται πλέον με το πρόσωπό σας. Σε περίπτωση νόμιμου αιτήματος διαγραφής, εφαρμόζουμε τη διαδικασία μέσα σε ένα μήνα, με επιφύλαξη των αρχείων που οφείλουμε να κρατήσουμε κατ' νόμο.

Με ποίους μοιραζόμαστε στοιχεία

• Επεξεργαστές πληρωμών και παροχείς ηλεκτρονικών πορτοφολιών και κρυπτονομισμάτων.
• Πάροχοι υπηρεσιών KYC/AML και ανίχνευσης απάτης.
• Εποπτικές και φορολογικές αρχές, εφόσον το προβλέπει ο νόμος.
• Πάροχοι αναλύτικών υπηρεσιών και φιλοξενίας υποδομών.
• Πάροχοι email μάρκετινγκ, μόνο αν έχετε δώσει συγκατάθεση.